Чтобы сохранить качество и удовлетворенность наших клиентов, каждый светильник тщательно проверяется и тщательно упаковывается.

Мы доступны по телефону и электронной почте, ответим на любые ваши вопросы относительно размера, технических характеристик, наличия и т.д.
Мы гордимся тем, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить довольного и счастливого клиента и гарантировать, что наши клиенты точно знают, что они покупают!

С учетом всего сказанного, в большинстве случаев мы можем принять возврат, если с момента получения товара прошло не более 7 дней, клиент вправе вернуть товар.
Первоначальная стоимость доставки не возвращается.
Покупатель оплачивает обратную доставку.

• Повреждения вызваны нарушением условий эксплуатации, указанных производителем в инструкции. К ним относятся неправильное подключение, использование оборудования не по назначению или в неподходящих для этого условиях.
• Поломка возникла в результате действия сторонних обстоятельств: стихийных бедствий, скачков напряжения, сбоев электропитания.
• Явно видны следы механических или электрических повреждений.
• Выявлены признаки несанкционированного ремонта с нарушением требований производителя или лицами, которые не имеют для этого полномочий.
• Внутрь механизма попали посторонние предметы (пыль, грязь, жидкости), которые и вызвали поломку.
• Товары под заказ, специальные акции, такие как “Черная пятница” и “Скидки”.

• 1. Напишите sto-watt@mail.ru или позвоните по телефону +7(929) 993 07 28, чтобы запросить возврат, и подробно опишите причину возврата (также можете прикрепить фотографии).
• 2. Перед отправкой товара вы должны получить номер подтверждения возврата (№). Светильники должны быть отправлены в течении 7 дней с момента выдачи номера подтверждения возврата (№). Доставку товара оплачивает сам клиент.
• 3. Чтобы товар был доставлен безопасно, надежно упакуйте осветительные приборы в оригинальную заводскую тару без повреждений, следов скотча, пятен и грязи. В упаковке должен находиться полный комплект поставки. Отправляйте только по указанному адресу, который будет отправлен вам после подтверждения возврата.
• 4. Отправьте номер для отслеживания товара на sto-watt@mail.ru, чтобы мы могли должным образом отследить и организовать получение ваших светильников. После того, как ваш товар будет доставлен в транспортную компанию, мы не несем ответственность за проблемы, которые могу возникнуть при грузоперевозке.
• 5. Заполнить заявление на возврат денежных средств, если товар был оплачен наличными, то возврат денег осуществляется в момент возврата товара. Если товар был оплачен по безналичному расчету (картой на сайте, картой курьеру, по номеру счета в банке), то возврат денежных средств будет осуществлен также безналичным способом на банковские реквизиты в течении 1-4 рабочих недель с момента приема заявления.

На всю продукцию, приобретенную в нашем магазине Сто – Ватт распространяется гарантия от 6 до 18 месяцев. А прослужить любой светильник сможет вам гораздо дольше. Убедитесь сами!
Вы всегда можете обратиться к нам, а мы в свою очередь, поможем вам с решением вашей проблемы.