Чтобы вернуть товар следуйте инструкциям ниже:
- 1. Напишите sto-watt@mail.ru или позвоните по телефону +7(929) 993 07 28, чтобы запросить возврат, и подробно опишите причину возврата (также можете прикрепить фотографии).
- 2. Перед отправкой товара вы должны получить номер подтверждения возврата (№). Светильники должны быть отправлены в течении 7 дней с момента выдачи номера подтверждения возврата (№). Доставку товара оплачивает сам клиент.
- 3. Чтобы товар был доставлен безопасно, надежно упакуйте осветительные приборы в оригинальную заводскую тару без повреждений, следов скотча, пятен и грязи. В упаковке должен находиться полный комплект поставки. Отправляйте только по указанному адресу, который будет отправлен вам после подтверждения возврата.
- 4. Отправьте номер для отслеживания товара на sto-watt@mail.ru, чтобы мы могли должным образом отследить и организовать получение ваших светильников. После того, как ваш товар будет доставлен в транспортную компанию, мы не несем ответственность за проблемы, которые могу возникнуть при грузоперевозке.
- 5. Заполнить заявление на возврат денежных средств, если товар был оплачен наличными, то возврат денег осуществляется в момент возврата товара. Если товар был оплачен по безналичному расчету (картой на сайте, картой курьеру, по номеру счета в банке), то возврат денежных средств будет осуществлен также безналичным способом на банковские реквизиты в течении 1-4 рабочих недель с момента приема заявления.